1. التزامنا تجاهك
نحن في شركة موارد الدولية للاستقدام نعتبر خصوصيتك أولوية قصوى. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومتى وكيف يحق لك الوصول إليها أو حذفها. تلتزم الشركة بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 وتاريخ 9/2/1443هـ ولوائحه التنفيذية.
2. البيانات التي نجمعها
أ. بيانات تقدمها أنت:
- الاسم الكامل ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- العنوان الوطني وعنوان الاستقدام.
- صور المستندات الرسمية اللازمة لإتمام عملية التحقق من الهوية.
- بيانات الدفع (تتم معالجتها مباشرة عبر مزود الدفع المعتمد ولا نخزنها).
ب. بيانات تُجمع تلقائياً:
- عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعرف الجهاز.
- سجلات الاستخدام (الصفحات المفتوحة، الأزرار المضغوطة) لتحسين تجربتك.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الضرورية لتشغيل المنصة.
3. أهداف جمع البيانات
- إنشاء وإدارة حسابك على المنصة.
- تنفيذ طلبات الاستقدام وإصدار العقود.
- التحقق من هويتك ومنع الاحتيال.
- التواصل معك بشأن طلباتك والإشعارات المهمة.
- تحسين خدماتنا وتحليل أداء المنصة.
- الامتثال للمتطلبات النظامية.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك. نشارك حداً أدنى من البيانات مع الأطراف التالية فقط لأغراض تشغيلية:
- مزود الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بطريقة آمنة.
- مزود التحقق من الهوية: لإتمام إجراءات KYC.
- وزارة الموارد البشرية ومنصة مساند: وفقاً للمتطلبات النظامية.
- الجهات الحكومية المختصة: بأمر قضائي أو طلب رسمي.
5. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية
- الوصول إلى بياناتك المخزنة لدينا.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك (مع الاحتفاظ بما تتطلبه الأنظمة لمدد محددة).
- سحب موافقتك في أي وقت.
- تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عند الاقتضاء.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة تواصل معناأو من داخل التطبيق > الإعدادات > حذف الحساب.
6. أمن البيانات
نطبق إجراءات أمنية متعددة الطبقات لحماية بياناتك:
- تشفير TLS 1.2+ لجميع الاتصالات.
- تشفير قواعد البيانات أثناء التخزين.
- تحكم صارم في صلاحيات الوصول الداخلي.
- سجلات تدقيق على كل عملية حساسة.
- مراجعات أمنية دورية واختبارات اختراق سنوية.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة استخدامك للخدمة ولمدة لا تتجاوز خمس (5) سنوات بعد آخر تفاعل، أو لمدة أطول إذا تطلبت الأنظمة ذلك (مثل بيانات العقود والمعاملات المالية).
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لتشغيل المنصة وحفظ تفضيلاتك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات المتتبعة عبر المواقع.
9. الإشعارات
قد نرسل لك إشعارات داخل التطبيق أو رسائل نصية للتحديثات المهمة المتعلقة بطلباتك. يمكنك إيقاف الإشعارات التسويقية من إعدادات حسابك في أي وقت، لكن إشعارات النظام (مثل تأكيد الطلب) ستبقى ضرورية لتشغيل الخدمة.
10. الأطفال
المنصة موجهة للبالغين فقط (18 سنة فما فوق). لا نجمع بيانات من القاصرين عمداً. إن علمنا بأن بيانات قاصر قد جُمعت دون موافقة ولي الأمر، سنقوم بحذفها فوراً.
11. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. التغييرات الجوهرية سيتم إشعارك بها عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق قبل سريانها بثلاثين (30) يوماً على الأقل.
12. التواصل
للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو حقوقك، تواصل معنا عبر صفحة التواصل.