1. مقدمة
مرحباً بك في خدمات شركة موارد الدولية للاستقدام(يشار إليها فيما بعد بـ "الشركة" أو "نحن"). باستخدامك للموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إن لم توافق على أي بند منها، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
2. التعريفات
- المستخدم/العميل: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يستخدم خدمات الشركة.
- العامل: العمالة المنزلية أو المهنية المعروضة عبر المنصة.
- الطلب: عقد الاستقدام أو الخدمة الذي يُنشأ عبر المنصة.
- المنصة: الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال وكافة قنوات الشركة الرقمية.
3. التسجيل والحساب
لاستخدام بعض الخدمات يتعين عليك إنشاء حساب وتأكيد رقم الجوال عبر رمز التحقق. أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن أي نشاط يتم عبر حسابك. يحق للشركة تعليق أو إلغاء أي حساب يتبين استخدامه بشكل غير قانوني أو مخالف لهذه الشروط.
4. التحقق من الهوية
قد يُطلب منك إكمال إجراءات التحقق من الهوية (KYC) عبر مزود خدمة معتمد قبل إتمام بعض الطلبات. الشركة تلتزم بأنظمة الهيئة الوطنية لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
5. الطلبات والاستقدام
- كل طلب يُنشَأ على المنصة يخضع لمراجعة وموافقة فريق العمليات.
- يتم إصدار عقد رسمي بعد إتمام الدفع وتأكيد الاستقدام.
- المدة التقديرية للاستقدام موضحة في كل خدمة وقد تتغير وفقاً لظروف خارجة عن إرادتنا.
- يحق للعميل إلغاء الطلب قبل بدء إجراءات الاستقدام وفقاً لسياسة الاسترداد.
6. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. الدفع يتم عبر القنوات الإلكترونية الآمنة المعتمدة من البنك المركزي السعودي. لا نخزن بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا — تتم معالجة المدفوعات عبر مزود الدفع المعتمد.
7. الالتزامات والمسؤوليات
التزامات الشركة:
- تقديم خدمات الاستقدام وفق المعايير المعتمدة من وزارة الموارد البشرية.
- توفير عمالة مدربة ومؤهلة.
- إصدار العقود الرسمية وتسليم المستندات في موعدها.
التزامات العميل:
- دفع المستحقات المالية في مواعيدها.
- توفير بيئة عمل لائقة للعامل.
- الالتزام بأنظمة العمل السعودية.
8. حماية البيانات
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي. للمزيد، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية.
9. الملكية الفكرية
كافة العلامات التجارية والمحتوى والشعارات والتصاميم المعروضة على المنصة مملوكة لشركة موارد الدولية للاستقدام. لا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن خطي مسبق.
10. تعديل الشروط
يحق للشركة تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعارك بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يُعد قبولاً للشروط الجديدة.
11. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
12. التواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.